Info verzending en retour

Informatie rondom verzending & retour


Verzending en levering

Wij werken samen met verschillende vervoermaatschappijen, om de verzending van onze producten zo snel en goedkoop mogelijk te verzenden. We maken steeds gebruik van een verzekerde verzending, zodat zowel onze klanten als wijzelf op beide oren kunnen slapen.

Niet al onze producten kunnen verzonden worden via deze vervoersmaatschappijen.
1) Onze snoeptaarten dienen afgehaald te worden in onze winkel op Bijs 12, 3700 Nerem,Tongeren.
2) Pampertaarten kunnen soms omwille van de grootte of de vorm niet verzonden worden. Dit wordt steeds vermeld bij het product en bij de checkout zal u niet voor verzending kunnen kiezen. Pampertaarten kunnen ook steeds afgehaald worden in onze winkel op Bijs 12, 3700 Nerem, Tongeren.
3) Ook kunnen onze balloncreaties niet verzonden worden via de vervoersmaatschappijen
U kan ze komen afhalen in onze winkel op Bijs 12, 3700 Nerem, Tongeren.
Eveneens bieden wij de dienst
levering op afspraak aan ( enkel voor balloncreaties)
Woont u op 5km rond Tongeren? Dan kan u gebruik maken van de gratis levering.
We brengen de balloncreaties dan, op afspraak, naar uw thuis, zaal, event,... Bij de ballonbogen en ballonpilaren bieden we zelfs een gratis levering aan binnen 10km rond Tongeren :-)
Wij zetten, indien gewenst, de pilaren en bogen ook meteen op de plaats waar u ze wenst. 

!!! Voor het berekenen van de km's word er gerekend vanaf het adres van onze winkel (Bijs 12,3700 Tongeren)

Overzicht leveringen aan huis, in zaal, op event,... op afspraak ( enkel voor balloncreaties ! ) 
0 - 5km rond Tongeren : gratis levering balloncreaties
5 - 10 km rond Tongeren :
  • gratis levering ballonbogen en ballonpilaren. 
  • €10.00 voor andere balloncreaties
10 - 15km rond tongeren : €20.00
15 - 20 km rond tongeren : €25.00
20 - 25km rond Tongeren : €30.00
25 - 30km rond Tongeren ; €35.00

Woont u verder? Klik hier om een offerte op maat te vragen

 

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via
info@ballooke.be of het formulier invullen dat u vindt op www.ballooke.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

 
 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
 b.Producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk);
 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden ( vb al onze balloncreaties, snoeptaarten,...);
 
Ballooke
Bijs 12
3700 Tongeren
info@ballooke.be
0483/38.95.45
BTW NUMMER : BE0841.092.839